智能白板《拍下我》系列

Q

可矫正的拍摄距离是多少？

A

使用IOS系统时约3米，使用Android系统时约2米。根据 拍摄设备、拍摄角度、室内亮度以及聚焦状态，可能会有所不同。

Q

可矫正的拍摄角度是多少？

A

从白板正面左右倾斜45°。根据拍摄距离、室内亮度以及聚焦状态，可能会有所不同。

Q

请说明一下支持本应用的设备（支持IOS的机型）

A

支持IPhone 4、IPhone 4S、IPhone 5、ipad Retina显示屏等类型。因IPhone 3GS、IPhone 3G、ipad2的照相功能不完善，所以识别精度不高。

Q

出现“无法识别PLUS白板”的信息，无法读取图像。

A

请确认以下内容
·PLUS商标标志是否弄脏？请清洁干净后重新拍摄。
·PLUS商标标志是否被标题书写标签或磁铁?#26085;?#30422;？确保PLUS商标标志看?#20204;?#26970;后重新拍摄。
·PLUS商标标志是否被灯的强光掩盖？请?#39057;講环?#20809;的位置重新拍摄。
·请尽量靠近白板从正面拍摄，使图像更大。
·如果拍摄场所比较暗，有可能无法正确识别，增强室内光亮后重新拍摄。
·确保白板板面全部显示在相机画面后再进行拍摄。

Q

显示“无法提取标题书写标签”的信息

A

请确认以下内容
·标题书写标签是否被灯的强光掩盖？请?#39057;講环?#20809;的位置重新拍摄。
·标题书写标签是否被弄脏？请清洁干净后再使用。
·是否将标题书写标签斜着粘贴？
·请将标题书写标签粘贴在板面上方或下方使用。
·如果拍摄场所比较暗，有可能无法正确识别，增强室内光亮后重新拍摄。
·确保白板板面全部显示在相机画面后再进行拍摄。

Q

重要程度检查错误

A

请确认以下内容
·是否有标记超出旁边的 ☆ 标记？请在 ☆ 标记上清晰地勾选。
·标记的线条是否太淡了？请使用黑色白板?#26102;?#35760;?#20204;?#26224;点。
·无论如何都无法正确检测?#20445;?#35831;在会议记录的编辑画面上更改重要程度。

Q

读取数据的一部分被剪切

A

请将白板板面全部放进画面中拍摄

Q

板面上写好的文字矫正后消失了。
拍摄的图像无法清晰地矫正。

A

请确认以下内容
·白板板面是否被灯的强光掩盖？请?#39057;講环?#20809;的位置重新拍摄。
·请在矫正图像的确认画面上进行“WB模式矫正?#34180;?br> ·如果拍摄场所比较暗，有可能无法正确识别。增加室内光亮后重新拍摄。
·请尽量靠近白板从正面拍摄，使图像更大。
·如果白板笔书写的线条很淡，可能无法清晰的矫正。

Q

没有发现最合适的轮廓检测对象。

A

请确认以下内容
·请更改拍摄位置后重新拍摄。
·如果拍摄场所比较暗，有可能无法正确识别。增加室内光亮后重新拍摄。
·请尽量靠近白板从正面拍摄，使图像更大。
·确保白板板面全部显示在相机画面后再进行拍摄。

Q

无法清晰地矫正白板上粘贴的资料。

A

请确认以下内容
·白板板面是否被灯的强光掩盖？请?#39057;講环?#20809;的位置重新拍摄。
·请在矫正图像的确认画面上进行“照片模式矫正?#34180;?br> ·如果拍摄场所比较暗，有可能无法正确识别。增加室内光亮后重新拍摄。
·请尽量靠近白板从正面拍摄，使图像更大。

Q

无法登?#20999;?#30333;板型号。

A

请升级软件

Q

无法打印。

A

请将终端的网络连接与打印机设置成同一网络。
请确认打印机的网络设置。

Q

试图从相册导入或保存到相册，会显示“《拍下我》要使用您的位置信息，可以吗？允许 使用包含在照片或视频中的位置信息。”

A

使用IOS 5系统的情况下，会显示此信息。允许的话，请在[设置]->[位置信息]服务中 将《拍下我》的软件设定为ON。
*如果在位置信息服务中没有将此软件设为ON，则无法从相册导入或保存到相册。进?#20889;?#39033;设定是 为了分享JPEG文件中?#24230;?#30340;“白板型号信息?#34180;?

Q

试图从相册导入或保存到相册?#20445;?#20250;显示“《拍下我》正请求访问图片?#34180;?/p>

A

使用IOS 5系统的情况下，仅在初?#38382;?#29992;时会显示此信息。点击“OK”允许访问。若选择“不允许?#20445;?#20415;进入[设定]->[隐私]->[照片]， 请将《拍下我》的软件设定为ON。
*如果不允许访问照片，则无法从相册导入或保存到相册。进?#20889;?#39033;设定是 为了分享JPEG文件中?#24230;?#30340;“白板型号信息?#34180;?

Q

读取数据的文件大小是多少？

A

约1MB以下。
根据白板型号、拍摄设备、拍摄距离以及书写内容的量，可能会有所不同。

Q

快门按不下去？

A

在设置中将“停止晃动后拍摄”设为ON，相机停止晃动之前无法按下快门。若不?#35270;?#27492;功能，请将开关设为OFF。

电子白板M-18、NF-20、N-20、N-20J、N-204、C-20通用

Q

按ON/Standby?#30913;ィ?#20294;无法接通电源

A

请检查AC电源适配器线是否从电子白板的DC输入端口或AC插座松开

Q

用板擦无法擦除书写面?#31995;?#20869;容

A

是否使用了非专业书写笔

Q

打印的图象很脏（打印、USB存储器存储或电脑保存时图象数据脏污）

A

书写面上是否粘附了很多粉尘（书写面被弄脏?#20445;?#29992;拧干的软抹?#35760;?#36731;擦干净）

Q

白板与电脑进行连接?#20445;?#30005;脑无法识别白板

A

检查白板是否处于正常工作状态以及是否正确连接USB线

Q

电子白板跟电脑连接后无法识别

A

1、检查电子白板是否处于正常工作状态以及是否正确连接USB线 2、是否通过USB集线器连接电子白板及电脑

Q

白板处于工作状态，但打印机电?#27425;?#25509;通

A

检查打印机电源插头是否插好，AC电源适配器与电源线连接是否正常

Q

打印机卡纸

A

可能原因包括纸张?#31508;?#32440;张过薄或过厚、以及纸张弯曲

Q

打印出来的是另一种颜色而不是原有颜色

A

请更换新墨盒

Q

没?#20889;?#21360;输出

A

1、检查墨盒是否正确安装 2、检查墨盒是否堵塞

Q

打印颜色?#24120;?#19978;面有白色线条或者页面脏污

A

墨盒的喷嘴是否部分堵塞，进?#20889;?#21360;测试并检查喷嘴的状况

Q

当按下彩色或者黑白打印?#30913;ナ保?#26080;法正常打印

A

1、检查打印机的电源线跟打印机之间是否连接正常
2、检查打印机的电源指示灯是否点亮
3、检查白板的状态指示灯以及打印机的故?#29616;?#31034;灯是否点亮

Q

按打印或者存储?#30913;?#26102;出现错误信息提示代码（如E1、E2等）之类的

A

请参照白板操作面板下面的状态指引标签

电子白板BF系列

Q

按下“电源”?#30913;?#20294;无法接通电源

A

请检查电源线是否稳固的插入到插座中

Q

按“打印”?#30913;ィ?#20294;无法开始打印（热敏纸不出来）

A

1、请检查故?#29616;?#31034;灯是否点亮——若热敏打印纸用完，装入新的热敏打印纸?#35805;?#32440;仓盖关严
2、热敏打印纸卡纸——取出一卡住的纸
3、打印机压?#28966;?#36724;（黑色橡胶滚轴）脏——打开纸仓盖，并清洁橡胶滚轴

Q

打印效果的颜色非常淡，字迹错乱、模糊

A

1、请检查故?#29616;?#31034;灯是否点亮——若热敏打印纸用完，装入新的热敏打印纸?#35805;?#32440;仓盖关严
2、热敏打印纸卡纸——取出卡住的纸
3、打印机压?#28966;?#36724;（黑色橡胶滚轴）脏——打开纸仓盖，并清洁橡胶滚轴
4、使用Setup Utility调整打印浓度以及开机预热时间

Q

安装USB驱动程序不能正常运行

A

USB驱动程序未在设备管理器中注册——卸载?#20204;?#21160;程序后重新安装

Q

电子白板跟电脑连接后无法操作

A

1、电子白板未准备就绪便进行了操作——确保电子白板电源打开，并检查电源线和USB线的连接是否正常
2、通过USB集线器连接USB线——在电子白板及电?#32422;?#24212;用USB线直接连接

Q

按打印时无法打印

A

检查纸张是否放置正常，打印机故?#31995;?#26159;否?#20102;?/p>

Q

开机时故?#31995;?#38378;

A

查看打印机纸仓是否正常关闭，电子白板光源部分是否点亮

Q

打印机有工作，但热敏纸打印纸上?#20174;写?#21360;出任?#25991;?#23481;

A

检查热敏纸的卷绕方向是否放置错误（热敏纸的背面不能打印）——按正确方向（光滑面朝上）重新装入热敏纸

Q

按打印时有异音

A

检查打印机纸仓是否关紧，纸张是否放置正确

Q

打印件的顶部或者底部有黑色条纹

A

1、执行《快速校准程序》
2、使用Setup Utility调整打印浓度

Q

打印的图像很脏

A

检查书写面上是否有许多书写笔的残留粉尘，如果书写面脏，请用软布?#30418;?#27700;并彻?#30528;?#24178;后小心擦拭书写面

Q

计算机无法识别电子白板

A

电子白板未准备就绪便进行了操作，要确保电子白板电源打开，并检查电源线以及USB的连接

互动白板IWB系列

Q

安装驱动之后无法识别白板

A

查看白板?#31995;?#29366;态指示灯的绿灯是否正常显示（IWB-800C没有状态指示灯），检查是否正确连接USB线

Q

点击时光标位置产生偏差

A

可在控制面板—>高级设定里面进行精?#32423;?#20301;

Q

进行定位过程中发生某个点无法操作

A

检查反射带以及CCD保护盖是否有?#39029;荊?#21487;进行清洁

Q

安装驱动之后能够移动光标但无法点击操作

A

查看电脑是否安装了杀毒软件，如果安装了杀毒软件请将驱动添加为杀毒软件的信任软件